クリエイトマンスリーへ寄せられるよくある質問

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よくある質問

よくあるご質問にお答えしています。

滞在期間が延びたので再契約をしたい。滞在期間が短くなったので途中退解約をしたい。こんな時はどうしたら良いですか?

当社マンスリーマンションは、基本的には、お客様のご予定に合わせての再契約、途中解約による途中退室は可能です。ただし、下記表に従って、お客様から必ずお電話と指定書類へのご署名・ご捺印をFAXにてお送り頂きます。期日までにお電話や書類をお送り頂けない場合は期間満了による契約終了とさせて頂きます。

契約期間 再契約・解約予告の意思表示の期日
30日未満のご契約 原則、再契約・解約は出来ません
30日以上のご契約 ご契約満了日の30日前
入居する場合は鍵が必要になると思いますが、どうやって鍵をもらえばいいのですか?

ご入居されますお部屋にもよりますが、鍵の受渡しのないデジタルテンキー、当社へのご来店、郵送等となります。詳しくはご契約時に詳細をご案内致します。

支払いにはどんな方法がありますか?

お振込み、カード決済、コンビニ決済、または当社での現金支払いとなります。
カード決済とコンビニ決済に関しては、お客様の携帯かパソコンのメールアドレスが必要となります。
また、お申込みからご入居までのお日にちが近い場合、システムの状況によりご利用が出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
お支払い方法に関しては、こちらをご確認下さい。

利用期間に制限はありますか?
スーパーショート 14日間〜29日間
ショート 30日間〜90日間
ミドル 91日間〜180日間
ロング 181日間〜

14日間から364日間の期間で契約が可能です。この期間内であれば、月単位ではなく日単位での契約締結が可能です。1年以上の長期契約をされたい場合は、契約満了日の翌日を始期とする新たな契約(再契約)をして頂くかたちとなります。この場合、費用条件は再契約前の内容を引き継ぐかたちとなり、再契約時のクリーニング代請求はございません。(ウィークリー・マンスリー契約に限る)ご退室時間はご契約最終日の午後6時までとなりますのでご注意下さい。 また、6ヶ月以上のご利用にお得な〔格安プラン〕、364日間の長期ご利用にお得な〔クリエイト賃貸〕など、物件によりお得な契約プランのご用意がございますので、お気軽にお問合せください。

入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか?

原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。

備え付けの電話はありますか?

電話は設置しておりません。お客様ご自身で設置して頂く事は可能ですが、お部屋により対応しかねる場合、又は設置が不可能な場合がございますので、事前に当社へご連絡ください。

住民票はどうなりますか?

公的機関での各種変更手続きに要する期間以上のご利用であれば、ご退室に合わせて遅延なく各種機関への解約・移動手続きをしていただければ結構です。 なお、ご退室後にお部屋に届いた郵送物等の保管や補償は致しかねますのでご注意下さい。

キャンセルは出来ますか?

予定の変更等によるキャンセルは可能ですが、お申込み後は下記に従ったキャンセル料を頂くことになります。

申込み〜契約開始日16日前 10,000円
契約開始日15日〜10日前 日割賃料30日分の30%
契約開始日9日〜6日前 日割賃料30日分の50%
契約開始日5日〜当日 日割賃料30日分の100%

上記「30日分」は30日間以上ご契約の場合です。
お申込期間が30日未満の場合は日割り賃料×契約日数×上記各%になります。